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A diario se producen múltiples interacciones móviles, recurrimos a estos dispositivos de manera instintiva. Por ejemplo, cuando queremos saber algo concreto, una receta, ir a algún sitio o comprar algo. Según Google, los usuarios pasan 177 minutos en sus teléfonos móviles y los consultan 150 veces al día.

El objetivo de las marcas es conseguir conectar con los clientes en el momento adecuado para interactuar con ellos y crear experiencias inolvidables. Para ello, se debe lograr visibilidad para ser escogidos. Google afirma que la notoriedad de la marca puede aumentar un 46%. 

Se han de aprovechar los micromomentos, en los que los clientes potenciales son más receptivos a nuevas ideas. Además, debemos estar atentos a las necesidades de los usuarios, para asegurarnos de que les proporcionamos información útil y relevante.

La duración media de una sesión móvil es de 1 min 10s.

 

El 30% de todas las compras online se realizan en teléfonos móviles, pero surgen muchos puntos de contacto antes de hacer clic en el botón de compra. Los usuarios confían en su móvil para tomar las mejores decisiones en el momento de la compra. El 82% de los usuarios utilizan sus móviles mientras están en una tienda para decidir qué producto comprar.

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